流程化管理与技术文档对企业的重要性分析
作者 : admin 于 2008年10月17日, 10:52:23
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原公司的系统，也就是本猿的开山作，也是本猿的败笔作，在我接班人的手上又出现了同样的问题，bug，严重的bug，足矣让老板杀人的bug。
这个bug曾经在公司技术上闹过很大的风波，虽然简单，但造成的影响是客户丢失，职员被辞，甚至更大（至于由于老板上火而造成的其他家庭社会影响暂时不计）。损失，不单是一行程序bug所能描述的。
其实问题发生，是不能简单追究责任的，因为此问题并非第一次造成，而且之前惨重的损失，并不能说不是一个教训。一个问题在同一个人身上发生，是不应该的，同样在一个公司内发生，这是有问题的。
制度，管理，流程，文档，知识库，这些都是公司在发展中逐步积累的无形财富。知识产品的产生，有前人的经验，很多问题都可以直接避免，新人进行开发，必然要熟悉公司的一些制度，规范性流程，这个过程更多的是对公司历史和现有产品的熟悉了解。
如果没有这个过程，新人可能还会从零考虑这个事情，而不是在一个阶段的基础上进行开发，而重复的事情降低了公司的效率和发展速度，人工开支过多产品进度缓慢造成投入产出比失调。
制度，流程化管理，产品文档化，在大型公司会非常完善，他们的每件作品都会是个产品，按照产品的标准来实行。而在中小企业，这方面是很弱化的。随着企业发展，小型公司也将会向中大型公司发展，规模的扩大，这方面问题会体现得非常突出。因为，当务之急，是知道在适当的时候做适当的事情。
